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| Séjours Enfants - La Logistique |
Les voyagesLe temps du voyage…, c’est rêver au séjour qui nous attend et aux copains que l’on va rencontrer.Partir en colonie de vacances, c’est pour beaucoup d’enfants voyager en train en avion ou en car pour la 1ère fois. EngagementRoulotte et Nature s’engage à :• A partir de 3 inscrits à la même date, organiser le voyage des enfants depuis les grandes villes • A partir de 15 inscrits à la même date, mettre à disposition un car au départ de votre mairie ou de votre comité d’entreprise. Voyager à Roulottes et Nature, c’est : • Un service d’accueil et d’assistance téléphonique sur chaque date de voyage. • Une prise en charge de vos enfants par les animateurs du séjour, pour répondre à vos questions et à celles de vos enfants, du départ jusqu’à l’arrivée sur le centre, en train, avion et car. • Un permanent de l’association présent pour assurer la coordination de chaque grand voyage. Une logistique sécurisante et un encadrement attentif : • Une équipe 100% Roulottes et Nature • Des animateurs Bafa, ayant bénéficié d’une formation interne sur l’accompagnement des enfants et l’accueil des parents. • 1 animateur pour 10 enfants ; pour les plus jeunes (6/8 ans), nous augmentons le nombre d’animateurs. • Un repérage aisé des animateurs grâce à des tee-shirts verts ou des kways blancs. • Des voyages de préférence en train et en avion. Le confort et la tranquillité pendant le voyage : • De manière générale, des horaires de voyage adaptés au rythme des enfants. • L’été : des voyages organisés en dehors des samedis et dimanches afin d’éviter les gares encombrées et le stress des voyageurs. • Le printemps, l’automne : des voyages organisés dans les plages horaires les plus fluides et les moins touchées par la foule des voyageurs. Les différents moyens de voyageLe train :• Un mode de voyage privilégié par Roulottes et Nature car il allie sécurité et respect de l’environnement. • Un moment agréable pour permettre aux enfants et animateurs de jouer et faire connaissance. • Des départs depuis 20 villes. L’avion : • Un animateur présent à l’aéroport : • Pour l’aller : dès l’arrivée de votre enfant à Paris • Pour le retour : accompagnement de votre enfant jusqu’au décollage de l’avion. • Et pour le transfert entre l’aéroport et la gare SNCF. • Des vols exclusivement avec Air France • Un voyage en UM (mineur non accompagné) pour les enfants de moins de 12 ans. • L’enfant qui bénéficie d’un voyage en avion doit impérativement être muni de sa carte d’identité ou d’un passeport en cours de validité. Le car : • Des autocaristes de proximité sélectionnés pour la qualité de leur prestation. • En région parisienne, des cars de tourisme entre la ville de banlieue et la gare SNCF. • En province, des autocars pour le transfert entre les gares de Poitiers, Futuroscope, Rochefort et les lieux de séjours. Les informations pratiques pour le VoyageCertains voyages peuvent vous paraître longs : sachez que le regroupement de tous les voyages sur des plateformes de départ comme les gares de Paris peuvent engendrer des temps d’attente et de transfert incompressibles. Nous faisons de notre mieux pour que chaque enfant voyage dans les conditions optimales de sécurité, de confort et de rapidité.La convocation : • Elle est adressée aux familles 10 à 15 jours avant le début du séjour et seulement après réception du solde du séjour ; elle précise les lieu et horaires de rendez-vous et donne les dernières recommandations liées au voyage et au séjour. • Pour les groupes, les consignes de départ et de retour sont envoyées directement aux CE et municipalités pour diffusion auprès des familles. Les repas pendant le voyage de votre enfant : • A l’aller : pour tous les voyages entre 12 h 00 et 14 h 00, il vous faudra prévoir un pique-nique et une boisson. • Au retour : Roulottes et nature fournit les goûters et les pique-niques pour les retours après 19 h 00. L’accueil au départ : • Soyez présents à l’heure et au lieu de rendez-vous fixé : • Pour le train, la SNCF nous demande d’être présents en gare au moins 1 heure avant le départ du train. • Pour l’avion, l’enregistrement des enfants en UM (mineur non accompagné) se fait entre 1h00 et 1h 30 avant le vol. • N’oubliez pas de vous munir de la convocation. • Pensez à étiqueter les bagages de votre enfant avec les étiquettes à bagage qui vous ont été envoyées avec la convocation. L’accueil au retour : • Comme pour le départ, soyez présent à l’heure et au lieu de rendez-vous fixé ; généralement, la convocation vous donne le numéro de voiture où voyagera votre enfant. Dans tous les cas, une affiche verte Roulottes et Nature est placée sur la vitre du train. • A l’arrivée en gare, les animateurs vont, dans un premier temps, descendre les bagages des enfants. Votre enfant ne descendra du train et vous ne pourrez le récupérer qu’en donnant son nom aux animateurs. Si vous êtes dans l’impossibilité de venir chercher votre enfant à son retour, vous devez impérativement prévenir l’association et nous donner les nom et coordonnées de la personne habilitée à le prendre en charge. • Si votre enfant a plus de 14 ans et qu’il a l’autorisation de rentrer seul, vous devez impérativement au préalable en avoir informé Roulottes et Nature par écrit. Les modifications de voyage : • Pour toutes les modifications de voyage ( changement de gare retour, annulation de voyage …) vous devez impérativement au préalable en avoir informé Roulottes et Nature par écrit (mail ou courrier). • Les annulations de voyage sont assujetties aux conditions suivantes : • De J - 89 à J - 30 : retenue de 20 % de la valeur unitaire de chaque place annulée. • De J – 29 à J – 8 : retenue de 30 % de la valeur unitaire de chaque place annulée. • A partir de J -7 : retenue de 100 %. |